كيف تحجز تذاكر الحافلات بين المدن عبر جرين باص، وتحتفظ بها، وتلغي عند تغيّر الخطط، وتكسب نقاط جرين في الطريق.
ادخل إلى book.greenbus.sa (أو التطبيق)، وأدخل مسارك وتاريخك، وقارن الرحلات والأسعار والشركات. اختر رحلتك وعدد المقاعد — لكل راكب مقعد مضمون، دون تحديد رقم المقعد.
أدخل اسم كل مسافر كما في هويته، مع رقم الهوية الوطنية أو الإقامة أو جواز السفر — يُكتشف النوع تلقائيًا، ويضيف حامل الجواز جنسيته. يمكنك إعادة استخدام المسافرين المحفوظين بدل إعادة الكتابة.
البريد الإلكتروني مطلوب — فهو هوية حجزك: التذاكر والاسترجاع ونقاط جرين كلها مرتبطة به. ويتيح جوالك لشركة النقل التواصل معك يوم السفر.
ادفع بمدى أو فيزا أو ماستركارد أو STC Pay. تظهر تذكرتك فورًا في رحلاتي مع بطاقة صعود QR، ويصلك بريد تأكيد مرفق به نسخة PDF من تذكرتك بالعربية والإنجليزية — ولا تتضمن النسخة أرقام هويات المسافرين أبدًا.
تذاكرك في رحلاتي — بلا حساب وبلا كلمة مرور. بطاقة الصعود QR تعمل دون إنترنت.
افتح رحلاتي ← استرجاع حجوزاتي وأدخل البريد الإلكتروني الذي حجزت به — نرسل رمزًا وتُستعاد تذاكرك مع رموز QR. حجزت عبر وكيل بيع؟ استخدم البريد الذي أعطيته للوكيل.
أبرز رمز QR واحمل الهوية الأصلية المستخدمة في الحجز — الأسماء والهويات في كشف ركاب الناقل وتُفحص عند الصعود.
الناقل هو من يصدر فواتير الأجرة الضريبية عند الطلب — تواصل مع الناقل الظاهر على تذكرتك مع رقم الحجز (مثل GB26-000123-K7M)، أو مع contact@greenbus.sa إذا تعذّر ذلك.
افتح تذكرتك واضغط إلغاء. الإلغاء مجاني حتى مهلة الإلغاء الموضحة على التذكرة، ويعود المبلغ إلى وسيلة دفعك تلقائيًا — عادةً خلال 5–14 يومًا. بعد المهلة لا يُطبّق إلا الاسترداد الجزئي المعروض للرحلة، إن وُجد. دفعت نقدًا لوكيل بيع؟ يُردّ المبلغ إلى ذلك الوكيل، وعليه أن يردّه إليك نقدًا.
لا يمكن تعديل الرحلات — ألغِ مجانًا قبل المهلة، ثم احجز الرحلة التي تناسبك.
إذا منعت قيود حكومية رحلتك (مثل ضوابط دخول مكة الموسمية)، تُلغى الحجوزات المتأثرة مع استرداد كامل تلقائي. وتبقى التصاريح والتأشيرات مسؤوليتك.
انتظر دقائق قليلة وتحقق من رحلاتي ← استرجاع حجوزاتي. الحجوزات غير المكتملة تعود قيمتها إلى بطاقتك تلقائيًا. ما زالت المشكلة؟ راسلنا مع رقم الحجز.
عند وصول حافلتك يصلك بريد إلكتروني. وإذا تعطّلت الحافلة أثناء الرحلة أو لم يُكملها السائق، ولم توصلك حافلة بديلة إلى وجهتك، فلا تدفع شيئًا: تُرد إليك الأجرة كاملة. أخبرنا عبر واتساب إن حدث ذلك.
تكسب نقطة عن كل 10 ريال، وتُسجَّل على البريد الإلكتروني الذي تحجز به. ولا تكسب الحجوزات التي تتم عبر وكلاء البيع نقاطًا.
قيمة النقطة 0.10 ريال وتغطي حتى نصف أجرة رحلة قادمة.
رحلة الحافلة ذهابًا وإيابًا، وكل ما هو مدرج تحت «ما تشمله الباقة» في الباقة (جولة على المزارات أو وجبات، مثلًا)، وإذا اخترت خيارًا مع الفندق فإقامتك في الفندق ونوع الغرفة الموضحين قبل الدفع. أنت من يختار النقل فقط أو أحد خيارات الفندق — لا يُختار لك شيء مسبقًا. تصاريح العمرة والتأشيرات غير مشمولة — احجز تصريحك عبر نسك.
مزوّد الباقة المسمّى في حجزك هو المسؤول أمامك عن رحلتك — تواصل معه لنقطة الصعود أو التأخير أو تسجيل الدخول في الفندق. رقمه على تذكرتك. وإن كان يبيع الباقة لحساب شركة أخرى تنظّمها، يُذكر في حجزك اسم المنظِّم واسم البائع.
تعرض كل باقة شرائح الاسترداد الخاصة بها قبل الدفع. ألغِ من التطبيق ويعود أي مبلغ مستحق إلى بطاقتك تلقائيًا — وإن دفعت نقدًا لوكيل بيع، فإلى ذلك الوكيل، وعليه أن يردّه إليك نقدًا.
نقلك ترتبه شركة العمرة — احجز عبرها لا هنا. صفحة العمرة بالحافلة توضح من يحجز ماذا.
الأسرع: أداة المساعدة في هذا الموقع أو واتساب +966 59 629 4811. راسل contact@greenbus.sa أو استخدم نموذج التواصل — وأرفق رقم الحجز دائمًا في شؤون الرحلات. يعمل فريقنا من الأحد إلى الخميس (عدا العطل الرسمية)، من 9 صباحًا إلى 5 مساءً (بتوقيت السعودية)، ونرد عادةً خلال ثلاثة أيام عمل، ونؤكّد استلام الرسائل تلقائيًا في أي وقت. ويوم السفر، اتصل بشركة النقل أو مزوّد الباقة على الرقم المدوّن في تذكرتك. جرين باص وسيط حجز مرخّص من الهيئة العامة للنقل (ترخيص 28/00000147) ومن وزارة السياحة (ترخيص 73219837)؛ وشركة النقل أو مزوّد الباقة المسمّى على تذكرتك هو المسؤول عن رحلتك.
جرين باص