من التسجيل إلى التسويات: كيف تنشر شركات النقل رحلاتها، وتدير كشوف الركاب وملفها التنظيمي، وتستلم مستحقاتها.
سجّل بنفسك عبر book.greenbus.sa/op. ستحتاج ترخيص النقل المتخصص من الهيئة العامة للنقل (وتُقبل تراخيص النقل التعليمي) لبيع رحلات الحافلات، أو ترخيص وزارة السياحة لبيع الباقات — من الفئة العامة، أو من فئة وكالة السفر للباقات التي فوّضكم منظِّمها (من الفئة العامة) كتابيًا ببيعها (أضيفوا المنظِّم في الإعدادات ← منظِّمو الباقات، وتتحقق منه جرين باص أولًا) — إضافةً إلى السجل التجاري وشهادة ضريبة القيمة المضافة (أو تأكيد أنكم غير مسجلين فيها).
ارفع السجل التجاري والترخيص (وشهادة ضريبة القيمة المضافة)، ثم أضف كل حافلة برقم لوحتها وكل سائق باسمه، واخترهما لكل رحلة — ويراهما الركاب في تذكرتهم. وتحافظ على سريان التأمين وبطاقات التشغيل والفحص الدوري وبطاقات السائقين، ولا ترسلها إلا عند طلب جرين باص (الاتفاقية، البندان 25 و27). وتبقى تراخيصك في ملفك التنظيمي مع تتبع تواريخ الانتهاء.
نتحقق من ترخيصك ونفعّل الحساب. تبقى المبيعات مرتبطة بترخيص سارٍ دائمًا — إذا انتهى الترخيص تتوقف المبيعات فورًا وتعود بعد التجديد.
أنشئ المسارات والرحلات، وحدّد الأجور والمقاعد المخصصة للبيع الإلكتروني، وعيّن الحافلة والسائق لكل رحلة — وتُملأ آخر القيم تلقائيًا. تُعرض الرحلات للبيع فورًا. وقبل النشر، حدّد رقم خدمة الركاب من الإعدادات: يظهر في كل تذكرة بوصفه جهة الاتصال الأولى للراكب يوم السفر.
لكل رحلة كشف يتضمن اسم كل راكب ورقم هويته — جاهز لفحص الصعود وللجهات الرسمية. يراه سائقوك في بوابتهم ويمسحون تذاكر QR عند الصعود.
تُنشئ حسابات السائقين وتديرها من بوابتك. يسجّل السائقون الدخول عبر book.greenbus.sa/driver.
التذاكر التي تبيعها في شباكك هي مبيعاتك النقدية الخاصة، خارج أموال جرين باص — ويسحب الشباك من كامل سعة الحافلة، لا من المخصص الإلكتروني فقط.
إذا ألغيتم رحلة أو موعد باقة أو حجزًا، يُبلَّغ عملاء الحجز الإلكتروني وتُعاد مبالغهم كاملةً إلى وسيلة الدفع تلقائيًا (ومبيعات شباككم تردّونها أنتم). وتبقى عمولة جرين باص على كل حجز منها مستحقة عليكم وتُخصم من دفعتكم التالية (البند 8(ب) من اتفاقية شركة النقل)، ولا تتنازل عنها جرين باص إلا لإغلاق تأمر به جهة رسمية أو لقوة قاهرة حقيقية.
أي أمر إضافي يجب أن يعرفه ركابكم أو يدفعوه — مثل 10 ريالات للشخص تُدفع للسائق للزيارة في المدينة المنورة — تكتبونه في الإعدادات ← الحساب والإعدادات ← شروط الحجز الخاصة بكم بالعربية والإنجليزية. ويمكن أن تكون لباقة واحدة شروطها الخاصة بدلًا منها، من بطاقتها في تبويب الباقات (📋 شروط الحجز) — مثل رسوم الزيارة على باقات المدينة المنورة وحدها. تراجع جرين باص كل نص أولًا، وبعد الاعتماد يراه العميل قبل الدفع مباشرةً (وفي الباقة فوق المجموع) وعلى تذكرته، إضافةً إلى شروط جرين باص.
عند وصول الحافلة يضغط السائق وصلنا في بوابة السائق، فيصل لكل راكب بريد إلكتروني (وفق اشتراطات الهيئة العامة للنقل). وإذا تعطّلت الحافلة أو توقفت الرحلة قبل الوجهة، أبلغوا من الشاشة نفسها خلال ساعتين. وما لم توصل حافلة بديلة الركاب إلى وجهتهم فلا يدفعون شيئًا، وتتحملون كامل المبلغ المسترد بما في ذلك عمولة جرين باص (البند 19-7 من اتفاقية شركة النقل). وعلى حافلة الباقة يعمل «وصلنا» والإبلاغ عن مشكلة بالطريقة نفسها، لكن لا يُسترد شيء تلقائيًا: تتصل بكم جرين باص، وتقرّر استرداد كل حجز على حدة (على حسابكم إن كان الخلل من جهتكم)، وتبلّغ وزارة السياحة فورًا عن أي حادث أو واقعة أخرى تمس السلامة.
لنقاط التفتيش، افتح 🛂 كشف الركاب للتفتيش من الرحلة في «اليوم» أو من حافلة الباقة، واطبعه بالعربية أو الإنجليزية: فيه كل راكب حجز عبر الإنترنت أو عبر وكيل بيع، بجنسيته (تُترك فارغة لحامل الإقامة) ونوع هويته ورقمها كاملًا، مع اللوحة والسائق ومسار الحافلة؛ ومقاعد الشباك والسائق الثاني أسطر فارغة تُكتب باليد. ويراه سائقوك والمحصّلون في تطبيق السائق من 6 ساعات قبل انطلاق الحافلة حتى 30 ساعة بعده، أما كشف الصعود لديهم فيعرض آخر 4 أرقام من الهوية فقط. ويُسجَّل كل فتح له.
يستمر البيع الإلكتروني حتى الانطلاق ما لم تحدّد مهلة في الإعدادات ← إيقاف البيع الإلكتروني قبل الانطلاق (من 0 إلى 72 ساعة، لرحلات الحافلات وللباقات كلٌّ على حدة)؛ ويبقى البيع من شباكك متاحًا. ومن فترات خاصة في الموضع نفسه تحدّد مهلة أطول لكل ما ينطلق بين تاريخين — مثلًا من 11 رمضان حتى آخره؛ ويُطبَّق الأطول.
كل أسعاركم في مكان واحد: جدول الأسعار في تبويب الباقات — أجرة الحافلة لكل رحلة، وسعر الفندق لكل يوم فندقي في كل مدينة ولكل نوع غرفة: عدد الأسرّة، ومن يحق له حجزها (الجميع، أو الرجال فقط، أو النساء والعائلات)، وهل تُباع الغرفة كاملةً أم بسعر للشخص. أضيفوا أسعارًا خاصة لموسم أو عطلة أو تواريخ بعينها، واختاروا متى يبدأ التغيير: الآن، أو من تاريخ انطلاق. تحسب كل باقة أسعارها من الجدول ما لم تكتبوا لها سعرًا خاصًا، ويدفع العميل المبلغ نفسه في التطبيق وعبر وكيل البيع، وتحتفظ التذاكر المبيعة بسعرها.
تسألكم شاشة باقة جديدة خطوةً بخطوة عن: إلى أين تذهب (المدن بالترتيب)؛ ومتى تنطلق (كل أسبوع في أيام تختارونها، أو في تواريخ تحددونها) وعدد المقاعد في الحافلة؛ وخطة الأيام — مواعيد الحافلة ذهابًا وإيابًا، وموعد العودة يوم الجمعة، والأيام الفندقية، ووقتي الدخول إلى الفندق والخروج منه من قائمة يراها كل عميل بلغته؛ وما يختاره العملاء (النقل فقط، أو سرير مشترك، أو غرفة خاصة)؛ وما يدفعونه محسوبًا من جدول أسعاركم؛ والتفاصيل التي تتكرر عادةً في كل باقاتكم، ومنها شركة النقل (تُعبَّأ من آخر باقة لكم)؛ ثم العنوان. وبزر إنشاء نسخة تبدؤون الباقة التالية من باقة موجودة لديكم. وتتقاسم الباقات التي على الحافلة نفسها مقاعدها ذهابًا وإيابًا، فلا تُباع الحافلة فوق سعتها أبدًا.
يرى العملاء من يقف وراء الباقة (وفق أنظمة وزارة السياحة). تذكر كل باقة الشركة التي تنقل حافلاتها الركاب مع ترخيصها من الهيئة العامة للنقل — أنتم متى كان ترخيصكم الساري من الهيئة مسجلًا لدى جرين باص، وإلا فشركة النقل التي تسمّونها، المرخّصة من الهيئة. والشركة التي لا تحمل إلا ترخيص وزارة السياحة يلزمها أن تسمّي شركة نقل مرخّصة من الهيئة. والباقة التي لا تسمّي شركة نقل، ولا يوجد لكم ترخيص سارٍ من الهيئة، تتوقف عن البيع. ويعرض الغرف المطلوب حجزها في تبويب الباقات — وعلى كل موعد في باقاتي — كل حجز مدفوع يحتاج غرفة فندقية، حسب المدينة واليوم الفندقي، مع جمع الأسرّة المشتركة في غرف، لتعرفوا ما تحجزونه. وبعد حجز الفنادق لموعد ما، أضيفوها على ذلك الموعد من 🏨 فنادق هذا الموعد: الفندق في كل مدينة، بالعربية والإنجليزية، مع ترخيصه من وزارة السياحة. ويصل بريد إلى العملاء الذين حجزوا على ذلك الموعد، وتظهر الفنادق على تذاكرهم.
تُكتب نقاط التجمع ووصف الفندق بالعربية والإنجليزية معًا ليقرأها كل عميل بلغته، وكذلك شروط الحجز. ولهذا السبب أيضًا تُختار أوقات الفندق من قائمة موحدة. ثم يعرض التطبيق الباقة بلغة العميل، ويعرضها البريد وتذكرة PDF بالعربية والإنجليزية معًا، مع تاريخ الحجز والسعر مفصّلًا بندًا بندًا، وهل يشمل ضريبة القيمة المضافة.
تُحصِّل جرين باص الأجور بصفتها وكيل تحصيل محدود لك — فالمال مالك، ويُدفع إلى بنكك كل ثلاثاء عن الرحلات المكتملة قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل، مع كشف مفصّل لكل حجز.
إذا استُرد حجز بعد تسويته إليك، يُخصم المبلغ من التسوية التالية وتُعكس العمولة — ويُظهر الكشف ذلك سطرًا بسطر.
أنت الناقل المسؤول: إذا كنت مسجلًا في ضريبة القيمة المضافة، فإنك تُصدر فاتورة ضريبية مبسطة عن كل أجرة وقت البيع عبر نظام الفوترة الإلكترونية (فاتورة) الخاص بك، وتوصلها إلى الراكب بنفسك أو تزوّدنا بها عند الطلب لإيصالها إليه. وتأكيد جرين باص ليس فاتورة ضريبية. وتصدر جرين باص فاتورة عمولتها إليك مع كل تسوية؛ ولا تُضاف ضريبة القيمة المضافة إلا ما دامت جرين باص مسجلة فيها، والفاتورة تبيّن ذلك.
الترخيص والسجل مع شارات الانتهاء، والحافلة والسائق في كل رحلة — جاهزة للهيئة العامة للنقل متى طُلبت. ولا تُطلب مستندات التأمين والحافلات والسائقين إلا عند حاجة جرين باص إليها.
جرين باص